Sommaire de l’épisode
Une rencontre avec Petra Heusel pour approfondir la communication. Nous abordons les principaux modèles de la communication et ce qui fait la communication, le verbal et le non-verbal. Nous explorons aussi comment améliorer l’impact de notre communication à l’ère de cette multiplication des médias et de l’arrivée de l’intelligence artificielle “grand public”.
Petra Heusel
Spécialisée en Management des RH, avec une expérience solide, Petra Heusel conçoit et anime des séminaires et des ateliers de formation dans les domaines du management des équipes, de la communication, des relations interculturelles, de la gestion des conflits, des relations publiques, de la relation client d’excellence et de la gestion du temps.
Installée en Martinique depuis 34 ans, elle connaît très bien le tissu socio-économique des Antilles de par ses nombreuses prestations pédagogiques, de conseil et de coaching dans des secteurs très variés et ce aussi bien en Martinique qu’en Guadeloupe et en Guyane.
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Détails de l’épisode
- (00:00) Bienvenue à l’épisode 114
- (01:03) Introduction
- (01:43) Les théories de la communication
- (04:31) Décodage et encodage
- (06:25) Influence des biais sur la communication
- (08:12) Leadership et communication
- (14:00) La perspective française du travail
- (16:28) Utilisation de la forme positive
- (18:01) La place du non-verbal
- (22:14) L’impact de sa communication
- (26:29) L’évolution de la communication
- (28:43) Conclusion
Ressources
Coordonnées
- Site web: https://www.petraheusel.com/
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/petra-heusel-809a3646/
Références
- Modèle de Shannon et Weaver
- Modèle de Lasswell (en anglais)
- Modèle de Jakobson
- École de Palo Alto
- Paul Watzlawick
