Eric L'Heureux

Notre rétrospective 2021 du Podcast. Un retour sur nos apprentissages et nos défis associés à la création du podcast et des épisodes.

Notre rétrospective 2021 du Podcast. Un retour sur nos apprentissages et nos défis associés à la création du podcast et des épisodes.

Nous abordons l’histoire de la voiture électrique de Dyson et son retentissant échec de mise en marché. Un épisode riche en apprentissages pour tout innovateur.

Le Service Design permet de développer un avantage concurrentiel non négligeable. Nous explorons la conception du service, son développement et sa mise en œuvre afin de maximiser la valeur pour les clients.

Avec la présentation de différents cas réalisés, nous discutons de l’importance de bien documenter les activités, les processus et les responsabilités afin d’évaluer les impacts de la décision sur les fonctions et les intervenants. Nous abordons enfin la question de la mise en oeuvre selon qu’il s’agit d’une externalisation ou d’une internalisation.

Make or Buy, ou encore de l’intérêt d’externaliser ou d’internaliser certaines activités de l’entreprise. Cette question est une des plus importantes qu’on puisse se poser en organisation.

Nous explorons la question sous les angles stratégique et financier. Quelle importance le produit ou service a-t-il pour l’organisation par rapport à sa proposition de valeur et son modèle d’affaires? Quels sont les impacts sur les ressources et les compétences maîtrisées?

Comment est-il possible de maîtriser les compétences essentielles pour faire face aux perturbations du marché? Nous explorons les compétences à développer, les caractéristiques des équipes performantes ainsi que les différents moyens permettant de faciliter la performance individuelle et collective.

Nous discutons de veille concurrentielle et des éléments clés à observer, analyser et synthétiser pour tirer avantage de nouvelles opportunités d’affaires mais aussi assurer la mise en œuvre des choix stratégiques.

Nous explorons les apprentissages d’un cas d’outsourcing qui génère des problématiques de qualité. L’épisode met en lumière les questions de stratégie de chaîne d’approvisionnement, de démarche de résolution de problème, d’apprentissage organisationnel et de remise en question des points de vue pour mieux faire face aux enjeux.

Comment aborder la question du retour au bureau. Quelle est la formule à adopter? Nous explorons la question sous la forme de la valeur créée par le bureau dans le modèle d’affaires de l’organisation ainsi que la valeur ajoutée pour les employés. Selon les questions clés, les formules gagnantes peuvent être très différentes et peuvent même permettre de repenser le rôle du travail.

La mobilisation des données permet de repenser la conduite des affaires et la création de valeur. Par le biais de vitesses de transmission plus rapides, une plus faible latence et des réseaux soutenant plus de connectivité, la 5G permet d’anticiper un accroissement des impacts, des bénéfices et des opportunités pour les organisations, les travailleurs et les clients.

Nous discutions de cette création de valeur et nous échangeons sur les moyens de préparer l’organisation afin d’en tirer les pleins bénéfices.

Nous explorons comment observer et analyser les JTBD. Comment il est possible de définir la proposition de valeur et d’en assurer son alignement en focalisant sur la compréhension de ce que le consommateur essaie d’accomplir.

Le benchmarking est-il encore d’actualité? Nous en explorons son utilité en plus des différents pièges à éviter pour en maximiser la valeur pour votre organisation.