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Benchmarking: 5 erreurs à éviter

Benchmarking: 5 erreurs à éviter

Les entreprises qui se démarquent ne copient pas, elles dominent leur secteur d’activités. Le benchmarking peut permettre de connaître la performance minimale attendue pour rester compétitif. Cependant, le benchmarking peut aussi permettre d’identifier les facteurs de performances requis pour dominer et être différent.

Les processus brisés

Les processus brisés

L’impact des processus brisés est important, tant comme opportunités d’affaires manquées que pour des coûts d’opérations élevés.

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