Sommaire de l’épisode 76
L’exploration des nouvelles avenues de croissance demande non seulement l’exécution d’une démarche qui focalise sur les conditions de succès des initiatives, mais aussi, qui permet de dérisquer l’innovation en testant et en apprenant.
Par le biais de la démarche appliquée chez un client, nous mettons en valeur l’importance du contexte. C’est-à-dire la culture, l’équilibre opérations courantes et exploration, la collaboration, et enfin l’alignement des projets à la stratégie. Tous des éléments clés au succès de l’exploration de nouvelles avenues de croissance.
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Détails de l’épisode
(0:00) Bienvenue à l’épisode 76
- À quoi servent les canevas
- Quand et comment les utiliser
- Comment choisir les bons canevas
(0:43) Introduction
- L’innovation est un gage de réussite pour bon nombre d’organisations.
- L’innovation peut prendre plusieurs formes. Ce n’est pas uniquement une question de technologie.
- Il est difficile pour beaucoup d’organisations de piloter avec succès le processus d’innovation. Malgré le fait que les dirigeants reconnaissent l’impact positif de l’innovation aux succès de leur organisation.
- Il est possible d’explorer les avenues de croissance en focalisant sur l’identification des projets porteurs et en dérisquant l’innovation par l’expérimentation et la validation d’hypothèses.
(1:50) Le contexte
- Le processus d’exploration mis en place chez un de nos clients.
- Met en valeur les principes à la base des approches de Design Thinking, Lean Start-up et Business Model Innovation.
- Le contexte du client. Une entreprise de service qui a beaucoup travaillé sa stratégie au courant des dernières années. La formulation de la stratégie, l’alignement de l’organisation et le développement des compétences clés ont été travaillés et continus d’avoir de l’attention.
- D’une organisation très focalisée sur les opérations courantes, l’équipe de direction a incorporé la notion d’exploration.
- Le processus d’intégration des projets d’innovation aux opérations courantes est même documenté.
- Le déroulement de l’exploration passe par 5 grandes étapes qui permettent de dérisquer les projets et rapidement progresser.
(2:48) L’idéation
- D’où viennent les idées: d’observations clients, d’une interprétation d’un manque dans le marché.
- Dans le cas présent, les idées émergent au sein de l’équipe au fils des discussions et des enjeux réalisés.
- Pour revenir à notre épisode sur les canevas, disons que souvent, les points de départ sont soit les expertises/compétences, soit les besoins perçus, soit des tendances émergentes. Les idées émergent au fil des rencontres de gestion.
(3:26) Le développement initial de la proposition de valeur et du modèle d’affaires
- Documenter l’idée initiale. Structurer la démarche d’exploration.
- Le canevas du modèle d’affaires et le canevas de la proposition de valeur permettent de documenter les idées de bases.
- Cela permet d’identifier les différentes composantes et d’évaluer le fit avec la stratégie.
- Modèle financier préliminaire. Très utile pour identifier les principales variables qui auront un impact sur la rentabilité future.
(4:24) La validation des conditions de succès
- Démarche progressive.
- Les hypothèses les plus risquées (contrôle + inconnues).
- Travailler la compréhension des différentes variables et surtout, les différentes formes qu’elles peuvent prendre.
- Un élément clé à garder en tête est la question de différenciation. Comment créer de la valeur et une offre unique ? Cela permet d’identifier les conditions de succès du projet.
- À ce stade, il est question de bien cerner ce que nous maîtrisons et les éléments clés qui sont encore inconnus.
- On se pose les questions suivantes:
- Comment avons-nous la preuve que le projet est désirable pour les clients?
- Comment avons-nous la preuve que le projet est réalisable?
- Comment avons-nous la preuve que le projet est viable?
- Grâce à ces questions, différents tests sont développés. Ils permettent d’accroître notre compréhension des enjeux et des conditions de succès.
- Le spectre d’exploration impliquera des tests simples et rapides pour évoluer vers des tests plus complexes en fonction des apprentissages et de l’accroissement des certitudes.
- L’exploration implique des rencontres de clients, des modélisations financières, des études techniques, etc.
- Le but est d’être rapide et d’exécuter, d’apprendre.
(7:04) L’itération progressive
- On apprend, on en sait plus et donc, notre degré de confiance s’améliore.
- La boucle d’itération implique de valider une hypothèse et progresser, l’invalider et devoir itérer, ou même accroître notre compréhension en explorant plus à fond.
- Il y a un accroissement de la rigueur des tests.
- Il est possible de tester des composantes de notre modèle tout aussi bien que des éléments plus complets du service par une version pilote. Le fameux MVP.
(7:55) Go / No-go
- Tout au long de la démarche, le projet peut être arrêté si les conditions de succès ne peuvent prendre forme.
- La question est toujours de savoir si les fonds peuvent être alloués à meilleur escient pour réaliser la stratégie.
- Les décisions de tuer une initiative ne sont pas faciles à prendre. Il y a un investissement émotif de l’équipe.
- Les membres de l’équipe savent qu’en faisant cela, il est possible de développer d’autres alternatives plus valorisées par la clientèle.
(8:36) Le mindset de l’exploration
- Une ouverture à rechercher de nouvelles avenues pour servir ses clients.
- La notion de valeur est très claire au niveau de la stratégie.
- L’organisation travaille continuellement à améliorer les opérations courantes, ils sont aussi très ouverts à explorer de nouvelles avenues.
- Ils ont incorporé une approche d’exploration qui permet l’apprentissage et ils acceptent qu’un projet ne rencontre pas les conditions de succès.
- Il ne s’agit aucunement d’un échec. Il y a eu des projets qui n’ont pas eu de suite après avoir piloté un MVP avec des clients.
- Les fonds ont été réalloués à l’exploration d’une nouvelle proposition de valeur actuellement en exploration.
- Dans le cas d’un autre projet où des investissements importants avaient été réalisés, l’évaluation des conditions de succès a permis de répondre aux questions:
- Comment est-il possible de mieux servir la stratégie et la clientèle?
- Quels sont les choix et alternatives?
- Comment optimiser les ressources?
- Il est question de dérisquer l’innovation.
- Allouer les fonds en fonction de l’évolution du degré de certitude.
- L’exploration requiert un contexte favorable. Une culture d’expérimentation.
- Les gestionnaires s’impliquent dans l’exploration des initiatives.
(10:59) Conclusion
- L’importance de la culture.
- L’alignement de la stratégie aux opérations.
- L’exploration et la création de valeur.
Ressources
Canvas
Recherche
- Étude sur les pratiques d’innovation – Intellia Consulting: https://intelliaconsulting.com/etude
