Identifier les activités, ressources et compétences qui maximisent la création de valeur est essentiel pour assurer la cohérence stratégique et soutenir une exécution efficace.
Dans mes dernières publications, j’ai exploré l'importance de prendre des décisions délibérées afin de créer de la valeur pour le client. Ce processus est fondamental pour établir une différenciation concurrentielle solide.
Être proactif dans le choix des ressources et des activités clés est crucial. C’est le quatrième pilier de la réflexion stratégique :
- L'ambition stratégique
- Le positionnement (« Where to Play »)
- La proposition de valeur et la différenciation (« How to Win »)
- Les compétences clés
Pour ceux qui connaissent le Business Model Canvas, ces éléments se situent sur le côté gauche du canevas (section 3). Plus spécifiquement les ressources, les activités clés et les partenaires nécessaires pour soutenir et livrer la proposition de valeur.
Les dimensions des choix stratégiques
Il a été largement démontré que bien choisir les activités clés de l’organisation est une condition sine qua non du succès.
Quoi faire et quoi ne pas faire ? Cette question a été au centre des discussions sur la réingénierie des organisations. Le principe de base : se concentrer sur les activités où l’organisation excelle et déléguer celles où des partenaires stratégiques sont plus performants, créant ainsi une chaîne de valeur optimale.
Un autre aspect crucial est le développement des compétences, à la fois techniques et relationnelles, nécessaires au succès de l’organisation. L'épisode de podcast avec Dany Trudel a apporté des éclairages intéressants sur ce sujet :
Épisode 116 : Développement et gestion des talents avec Dany Trudel
Enfin, il est fondamental d’assurer la cohérence et l'alignement entre les choix stratégiques et la valeur que vous souhaitez apporter. Cet alignement se manifeste par :
- Le choix des investissements ;
- Le développement des compétences différenciantes ;
- La cohérence des décisions à tous les niveaux ;
- L’excellence opérationnelle.
Renforcement ou réévaluation des priorités
La réflexion sur les activités, ressources et compétences clés doit tenir compte de l'évolution des conditions du marché.
La dynamique concurrentielle exige une veille continue.
Il est donc crucial de prêter attention aux signaux avant-coureurs des changements affectant les clients, les concurrents ou le marché en général. Cela inclut des décisions d'investissement ou de désinvestissement.
Rita McGrath propose différentes approches pour soit renforcer, soit remettre en question les secteurs et compétences clés d'une organisation. Adopter une démarche systématique peut renforcer la croissance organisationnelle et prévenir les crises.
Cette réflexion s'inscrit également dans la démarche décrite par G. Govindarajan dans son ouvrage « The Three Box Solution » :
Questions à vous poser
- Dans quelle mesure vos choix d'activités, de compétences et d'investissements sont-ils alignés avec la valeur que vous souhaitez créer pour vos clients ?
- Avez-vous opté pour des activités, ressources et compétences similaires à celles de vos concurrents ?
- Comment gérez-vous le présent, le futur et le passé de votre organisation ?
Merci d’être avec nous et bonne semaine,
Eric L'Heureux