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Épisode 7: L’innovation et le Droit avec Hugo Cyr, Ad.E

Sommaire de l’épisode

Le domaine du droit fait face à différents bouleversements auxquels l’innovation permet d’établir de nouveaux modèles d’affaires afin d’améliorer l’accès à la justice. Dans cette entrevue avec Hugo Cyr, ancien doyen de la faculté de science politique et de droit de l’UQAM, professeur titulaire et avocat émérite, nous abordons les différents enjeux du domaine du droit et nous explorons les différentes transformations en cours et à venir. Nous abordons les sujets comme les modèles d’affaires, le New Law, les Legal Tech et les défis de l’intelligence artificielle et les données massives.

Détails de l’épisode

(0:00) Bienvenue à l’épisode 7

  • Entrevue avec Hugo Cyr.
  • Ancien doyen de la faculté de science politique et de droit – UQAM.
  • Professeur titulaire au département des sciences juridiques.
  • Avocat émérite.

(0:45) Introduction

  • Perspective unique de Hugo Cyr sur la place de l’innovation dans le domaine du droit.

(01:19) Pourquoi s’intéresser à l’innovation

  • Faciliter l’accès à la justice.
  • Identifier de nouvelles façons de faire pour avoir un meilleur équilibre entre l’offre et la demande.
  • Mieux préparer les juristes aux nouveaux enjeux.
  • Faire face au poids de l’inertie et des traditions.
  • Faire face à l’urgence de se transformer.
  • Suivre l’évolution des besoins et du marché.

(04:46) Inertie 

  • Portrait de l’inertie dans l’offre de services juridiques.
  • Remise en question du modèle d’affaires traditionnel.
  • Facteurs limitant l’innovation.
  • Création d’espaces d’innovation – New Law.

(08:43) Risques externes

  • Autres prestataires de services juridiques.
  • Sources et types de compétition.
  • Impacts sur les structures opérationnelles.
  • Façons de faire et perception du rôle.

(12:10) Domaine Corporatif

  • Services juridiques internes aux organisations, une question de centre de coût.
  • La recherche de la prévisibilité des coûts.
  • Comment créer une plus value.
  • Revoir les objectifs et les façons de faire.

(14:08) Domaine Grand Public

  • Le New Law met l’usager au centre des préoccupations.
  • Changement majeur de perspective.
  • Grand potentiel de création de valeur.
  • Nécessité d’explorer les besoins des clients usagers.
  • Aller au-delà de la technologie.
  • Focaliser sur les Low Hanging Fruits – les besoins les plus urgents et les plus faciles à résoudre.
  • Tester, apprendre et développer des solutions.
  • Co-développer avec les usagers.

(18:25) Devenir proactif

  • Changement de paradigme.
  • Notion de prestataire de service vs marchandisation.
  • Amélioration et satisfaction des besoins.

(20:10) L’intelligence artificielle et les données massives

  • Une importance majeure.
  • Les enjeux d’autonomie et de dignité.
  • Statistiques; biais; enjeux.
  • Impacts sur les choix et options.

(23:03) Les données et les biais

  • Les données utilisées.
  • Les données non obtenues.
  • L’utilisation des algorithmes.
  • Exemple d’Amazon.
  • Audit des données (avant et pendant l’utilisation).

(26:30) Proactivité et données

  • Développer les balises envers les enjeux numériques.
  • Prévenir les problèmes et les risques.

(28:00) Projection 2030 – Ce qui nous attend

  • Diversification des professions juridiques.
  • Importance des nouvelles habiletés (ingénieurs juridiques, designer juridique).
  • Nouvelles structures:
    • Cabinets multidisciplinaires;
    • Exploration de nouvelles structures;
    • Différences territoriales;
    • Services en ligne.
  • Forte progression des Legal Tech.
  • Impact non négligeable des firmes de services professionnels (Big 4) sur les firmes de droit.
  • Revue des opportunités de standardisation et d’automatisation tout en favorisant la personnalisation (source de création de valeur).

(36:35) Sommaire des éléments discutés

(38:30) Impacts de la Pandémie

  • Évolution du modèle transactionnel à un modèle plus stratégique.
  • Miser sur la relation professionnelle et le service conseil.
  • Repenser comment offrir un service de qualité, humain tout en étant efficient.

(40:05) Conclusion

Références

Pour rejoindre Hugo Cyr

Écouter plus:

Épisode 12: L’importance de la stratégie

Nous explorons les composantes clés de la stratégie et ce qui permet de développer un modèle d’affaires cohérent. On explore aussi quelques outils et questions clés à la base de la réflexion stratégique et permettant de développer un avantage concurrentiel.

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