Comment le développement des compétences peut-il faciliter l’utilisation de l’IA générative, l’action stratégique ainsi que permettre de construire et mettre en œuvre de meilleures solutions?

Les derniers épisodes du podcast permettent d’explorer les moyens en notre possession (ou à développer) pour y arriver.

Episode 187: Promesses et réalités de l’IA avec Matthew Cowen

Cet épisode explore des sujets importants de la révolution numérique, tels que la dépendance au cloud, l'impact de l'intelligence artificielle, les difficultés d'Intel et la gouvernance d'Internet.

Matthew nous offre une perspective riche et nuancée sur les défis et les opportunités de la révolution numérique. La discussion met en évidence la nécessité d'une réflexion critique sur l'impact de la technologie sur la société et la gouvernance d'Internet.

Il nous parle notamment de l’écart entre les promesses et la réalité de l’IA en organisation.

Fait à noter, à la conférence UX 2024 présentée à HEC Montréal le 8 novembre dernier, Pierre-Majorique Léger nous apprenait que la contribution de l’IA générative aux organisations est très limitée présentement.

Moins de 3,5% de toutes les heures de travail aux États-Unis sont assistées par l’IA générative.

Ceci montre à quel point nous en sommes uniquement au début de transformations majeures.

Question: Comment développez-vous les compétences de vos équipes quant à l’utilisation de l’IA générative dans les processus de travail?

Consultez l’épisode ici: https://www.intelliaconsulting.com/episode187

Episode 188: La stratégie des organisations avec Henry Mintzberg

Nous avons été privilégiés d’explorer la pensée d’Henry Mintzberg à l’épisode 188.

Monsieur Mintzberg a discuté de la définition de la stratégie, de son évolution dans un monde en constante mutation, et de l'importance de la perspective stratégique. Il aborde également les défis auxquels font face les grandes entreprises, le rôle des managers, l'écoute des clients, et l'importance des partenariats. Enfin, il partage avec nous ses réflexions sur l'évolution de l'enseignement de la stratégie et la pratique de la gestion.

Il nous mentionnait que la stratégie peut être vue comme un processus et un contenu, que les entreprises doivent s'adapter à un environnement changeant et que tout le monde dans une organisation peut être un stratège potentiel.

Assiste-t-on au déclin de la pensée stratégique ?

Mintzberg soulève une préoccupation majeure : le déclin de la pensée stratégique dans les entreprises modernes, en particulier celles cotées en bourse. La pression à court terme et la focalisation sur les résultats financiers immédiats peuvent étouffer la créativité et l'innovation stratégique. Il cite l'exemple d'Apple, dont l'évolution depuis la disparition de Steve Jobs illustre cette tendance.

Questions: Comment intégrez-vous la contribution des différents collaborateurs de l’organisation à la réflexion stratégique? La démarche est-elle ad-hoc ou systématisée?

Consultez l’épisode ici: https://www.intelliaconsulting.com/episode188

Episode 189: L’Art de poser les bonnes questions

Prendre de meilleures décisions stratégique passe par la nécessité de poser les bonnes questions.

Poser les bonnes questions améliore l'alignement et la compréhension, favorise une analyse rigoureuse et conduit à des solutions plus percutantes.

L'épisode met en évidence le rôle transformateur de poser les bonnes questions dans divers contextes, de la communication interpersonnelle à la prise de décision stratégique et à l'innovation.

Nous proposions aussi des suggestions concrètes pour améliorer la formulation des questions.

Question: Dans quelle mesure prenez-vous le temps d’écouter et prendre le recul nécessaire à l’analyse avant de rechercher des solutions?

Consultez l’épisode ici: https://www.intelliaconsulting.com/episode189

Episode 190: Intelligence collective et prise de décision avec Olivier Zara

Saviez-vous que l’intelligence créative et l'intelligence collective sont différentes?

Olivier Zara souligne que l'intelligence collective est un outil essentiel pour naviguer dans un environnement de plus en plus complexe et incertain, et met en évidence les compétences clés telles que l'écoute, l'humilité et l'empathie pour favoriser une prise de décision efficace.

Il aborde des sujets tels que l'excellence décisionnelle, le rôle de l'intelligence collective dans la résolution de problèmes complexes, la nécessité de l'autorité, la gestion de la diversité et la gestion des connaissances.

Il faut bien comprendre la différence entre la conception de la décision et la prise de décision, ce qui sont 2 étapes bien différentes d’un processus. Le décideur organise et pilote la conception de la décision.

Comme quoi maîtriser le processus de formulation de la stratégie est tout aussi important que la stratégie elle-même!

Question: Comment trouvez-vous l’équilibre entre ceux qui voient le terrain (dirigeants) et ceux qui vivent le terrain (contact client) pour construire de meilleures décisions?

Consultez l’épisode ici: https://www.intelliaconsulting.com/episode191

Episode 191: Le conseil en gestion et la transformation des organisations

La réussite des projets de transformation en conseil repose davantage sur une approche collaborative que sur une approche où le consultant joue uniquement un rôle d'expert.

Le consultant doit être un agent de changement, pas seulement un expert. La collaboration entre le consultant et le client favorise l'appropriation des solutions. Que le conseiller soit externe ou interne.

La relation « client-problème » est au coeur des transformations organisationnelles. Le développement d’une vision partagée permet la collaboration, la responsabilisation et l’engagement des différentes parties prenantes.

Il est donc essentiel de focaliser sur cette compréhension commune. L’épisode bâtit sur les épisodes précédents en mettant l’emphase sur l’écoute, la construction des décisions et leur mise en oeuvre.

Question: Comment impliquez-vous ceux qui mettrons en oeuvre les transformations dès la construction des solutions?

Consultez l’épisode ici: https://www.intelliaconsulting.com/episode191

À retenir

Avant toute décision, prenez du recul et évaluez comment il est possible de construire de meilleures solutions par une implication et collaboration des parties prenantes.

Pensez en termes de contenu de la décision autant que de processus décisionnel. Favorisez la maitrise de la pensée stratégique et l’action stratégique au sein de vos organizations pour des alternatives plus riche.

Le développement de ces compétences est essentiel.

Bonne semaine,

Eric L'Heureux