Les choix de la stratégie permettent d’identifier un segment unique, une offre unique, des activités uniques ou des prix relatifs uniques.

L’innovation facilite la démarche menant à cette différenciation.

Je vous propose trois éléments de réflexion pour repenser l’impact de l’innovation dans votre organisation.

1. Proposition de valeur et innovation

Tout débute avec le client.

Bien sûr. 

Encore faut-il comprendre les jobs et les bénéficies recherchés. On dit que les consommateurs achètent selon leurs émotions (les bénéfices) et justifie leur décision de façon rationnelle (jobs). 

Que ce soit en contexte de B2C ou B2B, il est plus qu’important de bien identifier les multiples variables amenant les clients à prendre leur décision d’achat.

Ainsi, l’identification des critères de compétition est plus qu’essentielle. En identifiant les critères, leur importance et en évaluant comment notre offre se positionne par rapport aux offres disponibles, il est alors possible d’évaluer où la valeur peut se créer (et où elle est à risque).

Cette analyse permet du même souffle d’identifier des modifications à notre proposition de valeur pour bonifier cette dernière et même inclure des besoins actuellement non desservis.

Cette démarche d’analyse menant à la reconfiguration de la courbe de valeur est largement documentée et ouvre la voie à différentes opportunités d’innovation.

2. Activités clés et innovation

En fonction des choix associés à la proposition de valeur, il est primordial d’aborder les choix relatifs à moyens à déployer pour livrer cette valeur.

Les options sont multiples. Sélectionner des activités et des ressources différentes de la concurrence ouvre la porte à l’innovation.

L’analyse des modèles dominants dans une industrie peut révéler des opportunités fort intéressantes. Quoi faire à l’interne? Quoi réaliser à l’externe? Où se focaliser?

Ces choix requièrent une cohérence stratégique et opérationnelle permettant la maximisation de la valeur tout en renforçant la dimension unique.

Une organisation priorisant le service client pour élément de différenciation serait mal avisée de sous-traiter la gestion de son centre d’appel. 

De même qu’une organisation étant claire sur la nature de ses activités de bases essentielles ne peut laisser la gestion de ses partenaires responsables des activités périphériques au hasard. 

3. Compétences distinctives et innovation

Les compétences clés de l’organisation, ses connaissances et ses savoir-faire doivent être maîtrisés, développés et renforcés. 

Compte tenu de l’importance de l’innovation envers les choix de la stratégie, il est primordial que le processus d’innovation soit aussi maîtrisé , développé et renforcé. 

Ce dernier doit être prévisible et continu.

Peu importe la cible de l’innovation, la démarche doit permettre le développement d’un portfolio équilibré d’opportunités et permettre une intégration réussie aux activités courantes.

L’innovation doit faire partie de la culture de l’organisation. Elle renforce la stratégie et y maximise la valeur pour les clients. 

On n’innove pas le vendredi à 15h30 lorsque les différentes obligations opérationnelles sont sous contrôle. 

Cette systématisation nécessite une démarche claire, une méthode maîtrisée par les équipes, le temps et les ressources nécessaires à l’exploration et la validation d’opportunités.

Questions:

• Comment l’innovation permet-elle d’aborder les critères de valeur des clients?
• Comment l’innovation permet-elle de développer des activités uniques pour livrer la valeur voulue?
• Est-ce que votre démarche d’innovation est connue et maîtrisée par vos équipes?
• Combien de temps est alloué à l’innovation chaque semaine?

Communauté IAE Pro

Cet été, nous vous annoncions la mise sur pied de la communauté Innovation, Agilité et Excellence Pro.

Le développement de la communauté avance à grands pas et celle-ci sera très bientôt disponible.

Voici ce qui a été réalisé:

• Développement de l’expérience usagers.
• Sélection de la plate-forme et configuration des espaces.
• Validation des éléments clés.
• Ajout de contenu et programmation des activités de la communauté.

Activités en cours:

• Finalisation des espaces de la communauté (instructions et visuels).
• Finalisation du processus de paiement.

Par cette communauté, nous voulons aller plus loin que le podcast dans la façon d’explorer les différents sujets qui vous permettent de faire une différence et d'avoir un impact sur votre organisation.

Développez votre pensée stratégique et renforcez votre capacité d’exécution stratégique!

Vous retrouverez dans cette communauté:

• Des mini-ateliers et des Deep Dive mensuels.
• Des sessions de questions / réponses ouvertes permettant l’exploration des différents sujets du podcast ensemble.
• Un club de lecture permettant d’explorer les ouvrages clés et la pensée des auteurs chaque mois.
• Des sessions en petits groupes permettant d’échanger et de nouer de nouvelles relations avec des professionnels alignés sur les mêmes intérêts.
• Des espaces de partage de succès et d’exploration d’enjeux.
• Un espace pour explorer plus à fond chacun des épisodes du podcast.

La plateforme favorisera les échanges directs tout en tenant compte des horaires de travail chargés. Sessions en direct côtoieront enregistrements et bases de connaissances pour assurer que vous y retrouverez le maximum de valeur.

Nous voulons faire de cette communauté un milieu d’apprentissage et de partage vivant et stimulant. 

L’abonnement à la communauté se fera sur une base annuelle afin d’expérimenter les différents volets de l’action stratégique. Un nouveau thème sera exploré à chaque mois.

Première cohorte

Une première cohorte de 20 personnes sera ouverte prochainement afin d’assurer une expérience d’intégration et de partage personnalisée.

Intéressé de vous y joindre? Laissez-nous le savoir.

Au plaisir de vous y retrouver avec nous.

Bonne semaine,

Eric L'Heureux