Podcast Innovation, Agilité et Excellence 2022

Épisode 68: Préparer une visite d’entreprise

Sommaire de l’épisode 68

Créer de la valeur débute par l’observation et l’identification d’opportunités. On aborde avec vous les 7 étapes qui permettent de préparer une visite d’entreprise pour en maximiser les impacts et la création de valeur. 

Que ce soit dans un contexte de développement d’affaires ou dans un contexte de chaîne d’approvisionnement, réaliser une visite d’entreprise (clients ou fournisseurs) est riche d’enseignements et d’opportunités.

Disponible aussi sur:

Détails de l’épisode

(0:00) Bienvenue à l’épisode 68

(0:55) Introduction

  • L’importance de la préparation des visites.
  • Être proactif.
  • Être curieux: observer et questionner pour comprendre enjeux et opportunités.
  • Quoi observer et avec qui réaliser les visites.
  • Applicable à tous les secteurs de l’économie.
  • Observer et analyser les éléments tangibles et intangibles.
  • Différentes activités touchent les visites d’entreprises. Elles doivent être préparées, réalisées, analysées et les conclusions communiquées.
  • Nous focalisons sur la préparation dans cet épisode.

(05:13)  Les 7 étapes clés de la préparation

(07:00) Étape 2 – Établir les objectifs de la visite

  • Que veut-on retirer de la visite?
  • Cela permet d’impliquer les bonnes personnes dans la démarche.
  • Identifier les impacts d’affaires recherchés, comment créer de la valeur.
  • S’exercer à fixer des objectifs: quel est le résultat concret attendu d’une action. Dans ce cas, la visite d’entreprise.
  • Avoir une perspective SMART: Spécifique, Mesurable, Ambitieux, Réaliste, Temporel.
  • Reconnaître les soutiens et les opposants.
  • Applicable chez les clients et chez les fournisseurs.
  • Clarifier nos objectifs en utilisant la formule: “la visite sera un succès si…”
  • Identifier les facteurs clés de succès d’une visite réussie.

(10:50) Étape 3 – Assembler l’équipe de travail

  • Assembler une équipe multidisciplinaire ou adopter une perspective transversale: se doter de différentes perspectives.
  • Clarifier les rôles et les responsabilités.
  • Établir les modes de collaboration.
  • Préparer le déroulement et la contribution de chacun aux étapes subséquentes.
  • Penser en termes de buy-in et en termes des compétences nécessaires pour atteindre nos objectifs.
  • Avoir une équipe où les collaborateurs sont en amont et en aval dans la chaîne de valeur afin d’avoir une perspective complémentaire. 
  • S’assurer que les membres voient et observent les mêmes choses. Avoir une approche « processus ».
  • Exemple 1: Contexte fournisseur. Trouver les bons experts dans son entreprise et chez l’entreprise visitée. Impliquer le demandeur.
  • Exemple 2: Contexte client. Faire voir aux concepteurs comment les clients utilisent, déplacent, réparent leurs produits au quotidien.
  • Multiplier les perspectives pour créer de la valeur ou prendre les bonnes décisions.
  • Penser aussi en termes d’influence et de pouvoir.
  • Comment la visite s’insère dans un continuum de décisions.

(19:25) Étape 4 – Identifier les éléments clés à observer

  • Sur quoi porter notre attention ?
  • Approfondir la compréhension de la stratégie de l’entreprise visitée.
  • Questionner la perspective de l’équipe dirigeante sur l’évolution de leur marché, leurs enjeux et priorités.
  • Permet d’avoir le pouls sur l’évolution de l’avantage concurrentiel.
  • Établir une vision complète par les multiples visites réalisées.
  • Focaliser sur les processus clés et les technologies associées à nos objectifs de visite.
  • Porter attention à la culture, aux ressources et aux compétences par un questionnement direct.
  • Adopter un regard selon la chaîne de valeur de l’entreprise visitée.
  • Être spécifique et directif sur ce que vous voulez observer. Aller au-delà des lieux et adopter une perspective « processus ».
  • Les éléments intangibles sont tout aussi importants que les éléments tangibles.
  • Le déroulement de la visite est important. Opter pour une séquence similaire à chacune des visites pour faciliter la comparaison. 
  • Débuter par la visite du site et comprendre l’ensemble des opérations avant de s’assoir avec l’équipe de direction dans la salle de conférence. 
  • Cela permet d’accroître la richesse des discussions et s’assurer que nos questions soient explorées et complémentées par nos observations.
  • Exemple d’une série de 20 visites d’entreprise. Simplification des opérations inter-entreprises et des spécifications de la demande.
  • Exemple dans le secteur alimentaire. Chemin critique des opérations et impacts sur la gestion de la demande.

(30:02) Conclusion

  • Les visites d’entreprise se préparent en 7 étapes clés.
  • Nous avons uniquement abordé 3 des 7 étapes dans cet épisode.
  • Plus on visite des entreprises, plus on développe sa perspective et la capacité de faire des liens entre les éléments observés.
  • Le gain en perspective permet d’établir des opportunités de création de valeur.
  • Sortir de son organisation est un plus. Bénéfique pour toutes les équipes.
  • Une opportunité d’apprentissage pour les équipes.
  • Important de communiquer et partager les apprentissages avec ses collaborateurs.

Ressources

Podcasts

Checklist

  • Checklist: Préparer une visite d’entreprise – 7 étapes clés pour préparer et maximiser le succès de votre prochaine visite d’entreprise

Écouter plus: