Sommaire de l’épisode
La stratégie c’est porter un regard vers l’inconnu. Comme il existe des incertitudes, il est nécessaire de déployer une démarche qui permet l’exploration des choix et la validation des hypothèses par une démarche créative et itérative. On prototype donc sa stratégie.
Nous abordons l’importance de prototyper les options stratégiques en fonction des incertitudes touchant notamment les clients, l’entreprise et la concurrence. Les tests nous permettent d’apprendre et de développer des options à fort potentiel basées sur les apprentissages “dérisquant” l’incertitude.
Le processus de développement de la stratégie est itératif et doit aussi aborder les compétences, les processus et les systèmes clés qui sont nécessaires à la mise en œuvre. L’ensemble des adaptations et transformations nécessaires définissent ainsi le calendrier de transformation organisationnelle permettant la mise en œuvre de la stratégie choisie.
Nos échanges explorent les liens avec l’Agilité et plusieurs principes de l’Excellence, de la pensée intégrative, du Design Thinking et du Lean Startup.
Détails de l’épisode
(0:00) Bienvenue à l’épisode 14
(00:40) Introduction
- Retour sur les idées de l’épisode 12.
- L’importance d’explorer et tester nos options stratégiques pour maximiser l’impact de nos choix.
(02:08) Prototyper sa stratégie
- Explorer l’incertitude.
- Prototyper sa stratégie.
- 2 questions clés:
- Explorer les possibilités (comment pouvons-nous?);
- Explorer les incertitudes (qu’est-ce qui doit être vrai?).
- Les liens avec l’approche agile.
- Les liens avec l’excellence et la QFD.
- Identifier les questions à explorer et bonifier les options stratégiques.
- Les niveaux de test requis:
- Focaliser sur l’apprentissage;
- Augmenter le raffinement des tests selon l’augmentation du niveau de certitude.
- Le numérique offre de multiples possibilités de tests rapides des hypothèses.
- Le concept de “prétotypage”.
- Les exemples de “speech-to-text”, Airbnb, Tesla.
- Tester via un MVP (minimum viable product).
- Les exemples de Kickstarter.
- Le développement de la stratégie suit le même processus de découverte et validation.
- Qu’est-ce qu’on contrôle et qu’est-ce qu’on ne contrôle pas?
- Démarrer la réflexion par les incertitudes clients.
- Utiliser la créativité dans le développement des tests.
- Rester curieux pour explorer.
- Penser au cycle de vie du client (avant, pendant et après) comme source à explorer.
- Explorer la technologie.
(22:25) Les compétences, activités et systèmes clés
- Une démarche itérative.
- Soutenir nos choix stratégiques par les compétences, systèmes et activités clés.
- Penser aux choix de développer, renforcer ou délaisser.
- Exploiter les opérations courantes et explorer les moteurs de croissance future.
- La cascade de la stratégie et le déploiement:
- Hoshin Kanri;
- Communication de la stratégie;
- Assurer l’alignement;
- Communication bilatérale.
(28:30) L’agenda de transformation
- Les choix stratégiques et les niveaux d’écarts avec les opérations courantes.
- Le développement de l’agenda de transformation ou d’adaptation de l’organisation.
- Maintenir l’alignement mois après mois.
- Faire des choix, accepter de prendre des décisions pour aller de l’avant.
- L’alignement via:
- Le dialogue;
- L’écoute du marché;
- L’analyse et l’ajustement.
(35:50) Conclusion
Références
Livres
- Playing to Win: How Strategy Really Works (Roger Martin, 2013)
- The Right It: Why So Many Ideas Fail and How to Make Sure Yours Succeed (Alberto Savoia, 2019)
Article
- Combiner pensée stratégique et Design Thinking (Eric L’Heureux, 2020)
