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Épisode 3: Qu’est-ce que l’agilité?

Sommaire de l'épisode

Nous explorons certains concepts importants pour comprendre d’où vient l’agilité et comment elle peut être utile dans certaines circonstances, comme lorsque confronté à un environnement instable et auquel il faut s’ajuster constamment.  Mais l’agilité demande aussi un changement de paradigme: celui de passer d’une vision prédictive des activités de l’entreprise à celle d’une vision itérative et incrémentale.

Détails de l'épisode

(0:00) Introduction

(0:38) L’impact de l’agilité

(02:17) Origines

  • Quelles seront les compétences les plus demandées en 2030?  Esprit créatif, innovant, capacité d’analyse, capacité d’apprendre, capacité d’adaptation, capacité de travail collaboratif, intelligence émotionnelle. 
  • L’agilité nous vient du monde du développement logiciel où il est facile de travailler de manière itérative et incrémentale.
  • La révolution numérique est bien installée, les réseaux et technologies nous aident à passer à travers la crise de la covid-19.

(09:32) Caractéristiques d'un environnement VUCA

  • (09:32) V - Volatil:  Décrit un environnement externe qui change rapidement et fréquemment.
  • (11:06) U - Incertain: Caractéristique d’un environnement où la prévision des goûts, des comportements et des actions des parties prenantes, ainsi que des autres éléments utilisés par l’entreprise ou l’organisation, devient difficile.
  • (11:54) C - Complexe: Qualité d’un environnement où plusieurs facteurs s’additionnent et pour rendre la prévision, la prise de  décision et l’action plus difficile.
  • (12:20) A - Ambigu: Monde dans lequel peuvent coexister plusieurs interprétations ou manières de faire, où le vrai et le faux sont plus difficiles à cerner.

(14:20) Exemples d'agilité

  • (14:20) Agilité - Exemple des téléphones portables: personnalisation de l’objet et de l’usage, évolution constante des caractéristiques de la plateforme.
  • (20:55) Agilité - Exemple prédictif vs itératif: l’importance d’écouter ses clients plutôt que de présumer ou de tenter de prévoir leurs goûts, de leurs besoins.
  • (25:29) Agilité - Exemple USS Theodore Roosevelt et la crise de la Covid-19 en Mars-Avril 2020 où un changement rapide et soudain dans l’environnement montre les limites des modèles de management traditionnels.

(28:15) Agilité dans un contexte organisationnel

  • Les implications d’une approche agile pour l’organisation: test & learn: essayer des choses pour découvrir des nouvelles manières d’apporter de la valeur à nos clients et apprendre de nos erreurs.

(29:59) Agilité et flexibilité vs efficience

  • Un manière de tirer parti des évolutions dans les besoins même si celles-ci sont en apparence marginales, augmentation de la transversalité dans l’organisation.

(33:20) Conclusion

  1. L’agilité ne se substitue pas mais complète les modèles de management.
  2. Devenir agile demande un changement de culture d’entreprise.
  3. Ouvrir le dialogue avec le marché.

Références

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