La compréhension continue des clients et de l’évolution des conditions de marché permet de maintenir une focalisation sur la création de valeur.
Je vous propose cette semaine trois références clés permettant de renforcer vos compétences et celles de vos équipes en termes de stratégie, d’innovation et d’utilisation de l’IA.
Allons-y
Stratégie: Training a Novice Strategist, Unlearning and Relearning (R.Martin)
Dans un récent article, Martin nous présente quatre compétences clés devant être développées pour toute personne s’intéressant à la stratégie.
Il met en évidence ce qui doit être désappris pour devenir un meilleur stratège. Ces éléments peuvent apparaître subtils, mais ils sont essentiels pour assurer que la compétence de la stratégie soit intégrée à l’organisation.
Les leçons qu’il est ainsi possible de tirer de l’article sont capitales pour tout dirigeant et ses équipes. Martin nous rappelle que:
“Line managers make the strategy choices. As a strategist, the first thing you have to understand is that your job is different. It is to help line managers make great strategy choices.”
“Novice strategists are taught that strategy is primarily about crunching the data. It is a myth perpetrated by business schools and the modern world of business.”
“Young strategists must learn how to explore the logic of strategy choices. To do so, they need to become skilled in using the What Would Have to be True (WWHTBT) tool to reverse-engineer the logic of strategy choices.”
Une lecture essentiellement pratique.
Innovation: How to Uncover What Customers Want (Ash Maurya)
Pour comprendre ce que veulent vraiment les clients, les entrepreneurs devraient se rapprocher d'eux et explorer leurs expériences avec les solutions existantes, plutôt que de leur demander directement ce qu'ils veulent.
Les approches courantes telles que le lancement d'un produit minimum viable (MVP) ou l'interrogation des clients sur leurs préférences échouent souvent parce que les clients ne parviennent pas à exprimer leurs besoins de manière efficace.
Au lieu de cela, il faut se concentrer sur la découverte de leurs frustrations et de leurs points douloureux (pain points) afin d'identifier les problèmes valables qui méritent d'être résolus.
Une discussion super intéressante qui fait écho au Customer Development, à l’exploration des jobs, pains et gains du Value Proposition Design ou des critères de valeur du Blue Ocean Strategy.
À retenir: il faut explorer le parcours client, les frustrations et les bénéfices recherchés. Il existe plusieurs approches, mais au final, il faut rencontrer des clients, les observer et questionner leur expérience.
Cette exploration est riche d’enseignements et nécessite seulement un minimum de 10-15 entrevues exploratoires (le nombre peut varier selon ce qui est à explorer).
C’est applicable autant en contexte d’innovation qu’en situation de réflexion stratégique.
Encore une fois, tout débute par le client!
IA: Google's 9 Hour AI Prompt Engineering Course In 20 Minutes (Tina Huang)
Les développements de l’IA progressent à une vitesse fulgurante. Portez attention à ceux-ci car cela va tous nous toucher.
J’ai exploré l’importance de combiner les domaines d’expertise et les possibilités de l’IA ici (Les impacts de l’IA sur la stratégie). Pour aller plus loin, il est important de développer une aisance quant à l’IA.
Je vous propose cette vidéo qui permet d’établir ce langage commun et vous offre la possibilité d’élever votre utilisation de l’IA.
Par la maîtrise des éléments fondamentaux, cela permet à vous et à vos équipes d’explorer avec confiance les plus récentes avancées offertes telles que le Deep Research et les Agents AI.
Bonne semaine,
Eric L’Heureux
PS. Annonce - Meetup à Montréal
Vous aimez le podcast “Innovation, Agilité et Excellence”?
Alors, marquez vos calendriers !
Jean-François et moi, nous vous invitions à une rencontre exclusive pour échanger, networker et partager vos idées!
- Date : Jeudi 29 mai
- Heure : 17h00 - 19h00
- Lieu : Le Vieux Dublin, 636 Rue Cathcart, Montréal, QC, H3B 9A9
C'est l'occasion idéale pour :
- Rencontrer en personne les voix derrière le podcast.
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Que vous soyez un auditeur fidèle ou simplement intéressé par ces thématiques, vous êtes les bienvenus !