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Utiliser les meilleures pratiques de gestion du changement pour déployer votre stratégie avec succès

2024-06-18

La meilleure des stratégies ne vaut rien sans une mise en œuvre réussie. 

Dans ce contexte, il est pertinent de s’inspirer des leçons clés de «Leading Change» de John Kotter afin de piloter ce changement avec plus d’assurance (certains parleront même de transformation).

Vous nous entendez souvent parler de « buy-in » et de participation active sur le podcast afin de faciliter le développement et l’exécution de la stratégie. L’exercice ne se réalise pas en vase clos et il est important d’impliquer différentes parties prenantes afin de créer un environnement favorable à sa réussite.

La capacité à gérer et à mener efficacement le changement est une compétence essentielle pour les dirigeants.

Publié en 1996, le livre de John P. Kotter, «Leading Change», offre un cadre structuré et pratique pour guider le changement organisationnel et stratégique.

Au cœur de la philosophie de Kotter réside son modèle en huit étapes, conçu pour guider les dirigeants dans la mise en œuvre d’initiatives de changement ambitieuses.

Ce modèle, reconnu pour son efficacité et sa simplicité, se décompose comme suit :

  1. Établir un sentiment d’urgence
    La première étape consiste à créer une compréhension claire et partagée de la nécessité du changement. Il est crucial d’identifier les menaces et les opportunités, de mettre en évidence les lacunes et de communiquer les conséquences de l’inaction.

  2. Former une coalition puissante
    Rassembler une équipe influente et engagée est crucial pour diriger le changement. Cette coalition doit être composée d’experts, de leaders d’opinion et de défenseurs du changement, capables de mobiliser les autres et de surmonter les résistances.

  3. Créer une vision claire et partagée
    Définir une vision claire et inspirante de l’état futur souhaité est essentiel pour orienter les efforts de changement. Cette vision doit être simple, concise et communicable, capable de motiver et d’aligner les employés vers un objectif commun. Pensons à une ambition stratégique mobilisatrice.

  4. Communiquer la vision sans relâche
    Communiquer la vision de manière claire, cohérente et répétée est essentiel pour susciter l’adhésion et l’engagement. Cela signifie utiliser divers canaux de communication, répondre aux questions et dissiper les doutes, et célébrer les progrès réalisés.

  5. Donner du pouvoir aux autres pour agir
    Donner aux employés l’autonomie et les ressources nécessaires pour agir en fonction de la vision est crucial. Cela passe par le démantèlement des obstacles bureaucratiques, le développement des compétences et la reconnaissance des initiatives et des contributions individuelles.

  6. Générer des victoires à court terme
    Créer des victoires à court terme et les célébrer est essentiel pour maintenir l’élan et la motivation. Ces victoires, même modestes, renforcent la crédibilité de la vision et démontrent la faisabilité du changement. Une bonne dose de concret permet de matérialiser les efforts et crée un momentum positif.

  7. Consolider les gains et générer plus de changement
    Utiliser les victoires à court terme comme tremplin pour des changements plus importants et plus profonds. Cela inclut d’institutionnaliser les nouveaux comportements, de modifier les systèmes et les structures qui entravent le progrès, et de s’attaquer aux problèmes persistants.

  8. Institutionnaliser les nouvelles approches
    Intégrer les nouveaux comportements et pratiques dans la culture et les processus organisationnels. Cela signifie former et développer les employés, mettre à jour les politiques et les procédures, et récompenser l’adoption des nouvelles approches. La culture représente la somme des comportements.

Le modèle en huit étapes de Kotter peut être appliqué avec succès dans divers contextes organisationnels pour guider la formulation et le déploiement de stratégies ambitieuses.

En adoptant une approche structurée et cohérente pour gérer le changement, les dirigeants peuvent augmenter les chances de réussite de la mise en œuvre de la stratégie et des transformations associées. 

N’oubliez pas que le changement organisationnel est un processus complexe et exigeant qui nécessite un leadership fort, une communication efficace et un engagement continu.

Posez-vous donc les questions suivantes :

  • Comment puis-je renforcer le sentiment d’urgence autour de ma stratégie actuelle ?
  • Ai-je rassemblé une coalition puissante pour soutenir et diriger ce changement ?
  • La vision est-elle suffisamment claire et inspirante pour mobiliser et aligner toute l’organisation ?

Nous explorerons la question de la mise en œuvre de la stratégie sous l’angle du changement à l’épisode 170 du podcast ce jeudi. 

Référence: Leading Change (J.P. Kotter, Harvard Business School Press, 1996)

Citation

Prochaines étapes

Quand le moment sera venu, nous pouvons vous assister à clarifier vos choix stratégiques afin de réaliser vos ambitions d’affaires. 

Planifiez un appel ici pour aller de l’avant!

Merci d’être avec nous et bonne semaine,

Eric L’Heureux

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